Ia menjelaskan, sistem penilaian Ombudsman mengukur berbagai dimensi pelayanan, mulai dari aspek input, proses, output, hingga pengelolaan pengaduan. Penilaian ini juga menjadi indikator tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan pemerintah daerah.

“Alhamdulillah, Pemerintah Kabupaten Bangka Tengah dapat meraih capaian positif ini. Hasil ini mencerminkan performa pelayanan yang konsisten dan prima bagi masyarakat Bangka Tengah,” ujarnya, Kamis (26/2/2026).

Meski telah meraih kategori “Baik” dengan Opini Kualitas Tinggi, Pemkab Bangka Tengah menegaskan tidak akan berpuas diri. Peningkatan kualitas pelayanan publik tetap menjadi prioritas utama dalam agenda pembangunan daerah.

Ahmad Syarifullah Nizam menambahkan, setiap indikator penilaian dari Ombudsman akan dianalisis kembali secara mendalam sebagai bagian dari evaluasi strategis. Langkah ini bertujuan memetakan sektor-sektor yang masih memerlukan pembenahan agar masyarakat dapat merasakan kemudahan akses layanan secara nyata.

Baca Juga  5 Korban TPPO asal Bateng Bertemu Bupati, Ternyata Diiming Gaji yang Besar

“Kami tidak ingin berhenti di sini saja. Indikator yang ada akan terus kami perkuat dan matangkan sebagai landasan untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih responsif, transparan, dan berkualitas tinggi bagi seluruh lapisan masyarakat,” tegasnya.