PANGKALPINANG, TIMELINES.ID — Keluhan masyarakat mengenai pelayanan Samsat di Transmart Kota Pangkalpinang, langsung disikapi oleh Direktorat Lalu Lintas Polda Bangka Belitung.

Melalui Kasubdit Regident Ditlantas AKBP Sarwo Edi Wibowo seizin Dir Lantas mengatakan pelayanan Samsat sudah berjalan dengan baik dan maksimal.

“Kita selalu memberikan pelayanan yang terbaik dalam melayani masyarakat terutama yang berkaitan dengan bagian kami di lalu lintas,” kata Sarwo Edi, dalam rilisnya, Jumat (19/4/24) .

Terkait adanya keluhan masyarakat, dijelaskan Sarwo karena personel yang melakukan penjagaan pelayanan di tempat tersebut pada hari itu sedang mengalami kedukaan.

Sehingga, personel tersebut menghubungi personel lainnya untuk melakukan pergantian (backup) penjagaan pelayanan di Samsat tersebut.

Baca Juga  Operasi Patuh Menumbing Hari Kelima, Ditlantas Polda Babel Jaring Pelanggar Kasat Mata

“Jadi personel jaga ini sudah sempat ke Transmart namun ada kabar bahwa salah satu keluarganya meninggal dunia sehingga balik pulang,”jelasnya.